[摘要]微信“掃碼購”獲得了最高獎項(xiàng)——iF設(shè)計(jì)獎金獎，這也是中國第一個在服務(wù)設(shè)計(jì)門類獲得iF金獎的產(chǎn)品。

當(dāng)?shù)貢r間3月15日，世界四大設(shè)計(jì)獎項(xiàng)之一的“iF設(shè)計(jì)獎”在德國舉行頒獎典禮，微信“掃碼購”服務(wù)、“青蛙”刷臉智慧屏兩款產(chǎn)品獲獎，其中“掃碼購”獲得了最高獎項(xiàng)——iF設(shè)計(jì)獎金獎，這也是中國第一個在服務(wù)設(shè)計(jì)門類獲得iF金獎的產(chǎn)品。

設(shè)立于1953年的德國“iF設(shè)計(jì)獎”，一直以“獨(dú)立、嚴(yán)謹(jǐn)、可靠”的評獎理念聞名于世，此次“掃碼購”獲獎，代表了其在功能、體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)理念以及應(yīng)用后的商業(yè)價值獲得國際范圍的專業(yè)認(rèn)可。

“掃碼購”整合了小程序與微信支付，讓消費(fèi)者的手機(jī)變成一把“掃碼槍”，在購物的過程中可以使用手機(jī)掃描商品條形碼，查看信息、獲取優(yōu)惠、自助結(jié)賬，邊走邊買，直接微信支付，無需前往收銀臺排隊(duì)結(jié)賬。數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)超市高峰期占營業(yè)額的60%，在高峰期用戶排隊(duì)結(jié)帳平均3~5分鐘。通過“掃碼購”功能，用戶無需再排隊(duì)，結(jié)帳時間縮短至1分鐘。

為了實(shí)現(xiàn)真正的“邊逛邊買、不用排隊(duì)”，彌補(bǔ)傳統(tǒng)零售商在線上線下整體規(guī)劃的不足，微信支付團(tuán)隊(duì)運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)思維，積極走訪大型零售商，通過數(shù)據(jù)分析、實(shí)地調(diào)研、消費(fèi)者與服務(wù)員訪談，找到了服務(wù)升級的機(jī)會，推出了“掃碼購專用通道”，極大整站營銷了門店高峰時段“掃碼購”通道的顧客接待效率，同時讓整個消費(fèi)動線的運(yùn)營成為可能。采用“專用通道”的超市，兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字會員的轉(zhuǎn)化效率提升5.6倍。

為了提升零售商家的收銀效率和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，“掃碼購”也可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券派發(fā)、核銷、會員注冊、同步積分等功能，還可以通過小程序和公眾號，結(jié)合個性化優(yōu)惠券及購物車等促銷運(yùn)營模式，提高客單價、增加線上配送到家的訂單量，幫助零售商家打通線上線下，成為商家“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的標(biāo)配。

目前，“掃碼購”已經(jīng)在眾多零售商家得到了廣泛應(yīng)用，沃爾瑪、步步高、家樂福、永輝、天虹等零售商超品牌都已經(jīng)接入了“掃碼購”。其中，天虹超市在去年11.11通過“掃碼購”實(shí)現(xiàn)了客單量環(huán)比增加183%，銷售額環(huán)比增加438%，“掃碼購”整體客單量占比單店最高達(dá)85%的成績。

微信團(tuán)隊(duì)表示：“此次‘掃碼購’獲得iF設(shè)計(jì)金獎，是對智慧零售‘?dāng)?shù)字化工具箱’的一次重要肯定。未來，我們還將持續(xù)整站營銷產(chǎn)品，降低商家的接入門檻，為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多智慧化的工具和能力。為世界輸出更多中國‘創(chuàng)造’?！?/span>

據(jù)悉，目前微信支付跨境業(yè)務(wù)已支持49個境外國家和地區(qū)的合規(guī)接入，支持16個幣種的交易，并自2019年起加大力度布局歐洲市場。